自动续费服务规则

本《自动续费服务规则》(以下简称"本规则")被视为《EchoMe会员服务协议》的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。如本规则与《EchoMe会员服务协议》存在冲突,则以本规则为准。

您在购买付费服务时,如确认选择"连续订阅"(例如"连续包月"、"连续包季"、"连续包年"等,实际以相应付费服务购买界面展示为准)并通过点击同意《EchoMe会员服务协议》、支付费用等确认行为进行下一步操作或使用付费服务,则视为您同意本规则。

您理解并同意:

  1. 本自动续费服务是出于您对于自动续费的需求,在您已开通本服务的前提下,避免您因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成损失而推出的服务。如果您选择使用自动续费服务,您即授权公司可在您购买的单项付费服务自动续费计费周期即将到期时,委托支付渠道(支付宝、微信等)从您的自有充值账户、与购买单项付费服务的用户账号绑定的第三方支付账户(统称"支付账户")余额中代扣下一个计费周期费用。部分由支付渠道根据实际情况自行决定扣费周期的(例如,苹果公司iOS支付渠道在使用期限到期前24小时自动扣费),以实际扣费时间为准。一旦扣款成功,公司将自动延长对应付费服务的使用期限。
  2. 自动续费服务类型/计费周期:根据不同付费服务,自动续费服务目前的类型可能包含连续包月、连续包季、连续包年,相应的计费周期为月度、季度、年度(以相应付费服务购买界面展示为准),用户可自行选择。公司可能会根据业务发展、用户需求的变化不时增加、调整自动续费服务类型、自动续费服务权益内容,请您以购买相应付费服务时的具体界面展示内容和详细说明为准。
  3. 自动续费扣款规则
    1. (1) 您选择自动续费服务的,即确认已知晓并同意支付渠道可在不验证支付账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下从您绑定的支付账户中扣划下一个计费周期的服务费,公司已就本授权内容向您进行充分提示;
    2. (2) 公司将在每个自动续费计费周期到期前5个自然日,通过App消息推送等显著方式向您发送续费提醒通知。提醒内容包含:服务名称、当前计费周期到期时间、下一个计费周期的服务内容、扣费金额、扣费时间及退订方式。若因您未及时查看通知导致未能接收提醒,公司不承担责任。
    3. (3) 除非您主动退订、或公司主动取消了自动续费服务,否则本自动续费服务将会自动续订对应的付费服务及扣款,且不受次数限制;
    4. (4) 如果您未主动退订自动续费服务,则将视为您同意公司可依据支付渠道的扣款规则在相应自动续费计费周期到期后的一定期限内进行不时的扣款尝试(即使您支付账户内金额不足);
    5. (5) 一旦自动续费扣款成功的,公司则为您自动延长对应的付费服务使用期限,延长时限以您选择自动续费服务时选定的计费周期为准;如果上一计费周期到期前扣费周期内出现不可抗力(如网络瘫痪等原因)导致不能正常扣费的,扣费日期向后顺延,直至扣费成功为止。请您应关注支付账户及可扣款的余额状况,如因支付账户问题或余额不足导致续费失败等风险及/或损失将由您自行承担。
  4. 您知悉并同意,您使用第三方支付渠道、支付账号支付费用的,还需要遵守该第三方服务条款、使用规则。
  5. 请您了解,公司有权调整自动续费服务对应的付费服务的价格。在您自动续费服务有效期内,如公司对您开通自动续费服务的相应付费服务价格调整,公司将会通过产品界面公示、平台公告、站内信通知等有效方式通知您,调整后的价格自调整时或公司通知您的生效日生效。如您不同意价格调整,您可按照本规则选择退订自动续费服务,相应付费服务使用期限将在当前的计费周期届满之日终止。特别提示您,除非您主动按期选择退订自动续费服务,否则视为您同意价格调整,公司委托支付渠道对调整后服务费的扣款将不可撤销。
  6. 您有权自由选择是否继续使用或退订自动续费服务。如您选择退订自动续费服务,您需要在您所选择的自动续费计费周期届满前操作退订,退订后您所购买的相应付费服务使用周期自当前计费周期届满之日起终止,如您未及时操作退订,支付渠道将继续代扣下一个及后续计费周期的服务费,相应付费服务使用服务周期将会延期至下一个计费周期届满之日。此外,受部分支付渠道(如苹果公司iOS支付渠道)的规则限制如您在当前自动续费服务计费周期到期前24小时内取消的,该等支付渠道将可能已完成下一个计费周期服务费的代扣,该扣款成功的则会使您所购付费服务的使用周期继续延期至下一个计费周期届满之日,且该费用不予退还。
  7. 退订方式
    1. (1) 苹果iOS用户:打开苹果iOS设备"App Store"-->点击右上角苹果账户头像-->进入"账户"-->点击"订阅"-->选择"EchoMe"相关拟取消自动续费的付费服务名称,取消订阅。
    2. (2) 安卓用户:以支付宝为例:打开"支付宝"App,点击"我的"右上角设置,选择"支付设置"-"免密支付/自动扣款",选择"EchoMe"相关自动续费的付费服务进行解约操作;请注意,您在选择退订自动续费服务前,已经授权公司自动续费扣款的指令仍然有效,公司对于支付渠道基于该指令扣除的费用不予退还。
  8. 公司有权根据运营策略需要,停止向您提供自动续费服务,并在停止该自动续费服务之前通过平台公示、站内信通知等方式向您发送通知,通知自发送之日起满3个自然日即视为有效送达。您所购买的付费服务使用期限将自当前自动续费计费周期届满之日起终止。